INDIVÍDUOS
ASSISTENTE VIRTUAL
- Automatizar a entrada e a validação de dados
- Gerenciar vários sistemas LRP
EQUIPES
AUTOMAÇÃO ASSISTIDA 2.0
- Orquestrar o trabalho entre equipes de pessoas e bots
- Execute bots remotamente usando aplicativos de sua escolha
O QUE É A AUTOMAÇÃO ASSISTIDA 2.0?
Elimine os silos humanos e digitais em operações de front office
A Automação assistida 2.0 elimina os silos humanos e digitais em operações de front office, possibilitando que pessoas e bots trabalhem juntos como equipe. A Automação assistida 2.0 fornece tempo para que representantes de front office se concentrem no cliente, enquanto bots assistidos gerenciam todo o restante, como validar dados, responder a chats, ir atrás de aprovações e gerenciar encaminhamentos — tudo em tempo real.
Execute bots local ou remotamente ou direto no aplicativo de sua preferência. Com o Pacote de produtividade da Automation Anywhere, você pode acionar bots em aplicativos do dia a dia do local de trabalho, como o Excel e o Google Planilhas.
VEJA COMO O BANCOLOMBIA SE BENEFICIA DA AUTOMAÇÃO ASSISTIDA
Desafio de negócios
O maior banco da Colômbia, com 25.000 funcionários, definiu a automação como uma obrigação estratégica fundamental. Primeiro: transferências de dinheiro. O processo existente exigia uma visita presencial do cliente com um consultor para registrar e verificar contas. Entretanto, os consultores passavam a reunião inteira inserindo dados manualmente, em vez de fornecer oportunidades de receita e atendimento ao cliente.
Solução
Com a Automação assistida, o Bancolombia visou reduzir o tempo de espera do cliente e fornecer uma experiência mais uniforme em todas as filiais ao passar as responsabilidades de transferências de dinheiro para bancários das filiais habilitados por bots assistidos de RPA. A abordagem permitiria que os consultores se concentrassem simultaneamente em atividades de receita, eliminando o erro humano.
Resultados
Aproximadamente 10.000 instâncias de automação assistida em todas as 639 filiais do banco economizaram 6.319 horas em 6 meses e geraram aproximadamente 100 novas oportunidades de receita por mês, por filial, incluindo novas contas, produtos de investimento, cartões de crédito e débito, empréstimos, financiamentos, etc.
127.000
Horas liberadas por ano
US$ 7 milhões
Renda de
novos fluxos de receita
1.300%
ROI
UMA ÚNICA PLATAFORMA PARA CONECTAR FRONT OFFICE E BACK OFFICE
Aprenda com o maior número de implantações de automação cognitiva assistida e não assistida
A Automação assistida 2.0 da Automation Anywhere oferece simplicidade e flexibilidade de implantação sem precedentes com a oportunidade de aplicar uma única solução de plataforma de RPA para automação de processos de negócios de back office e front office. A Automação assistida 2.0 permite que você avalie, gerencie e coordene milhares de bots para grandes equipes.
IMPLEMENTAÇÃO
SEM TEMPO DE INATIVIDADE
As organizações podem começar aos poucos e expandir conforme necessário sem interrupções nos negócios
UMA ÚNICA
PLATAFORMA
Uma única plataforma para automação em toda a empresa, seja a RPA assistida, não assistida ou cognitiva
HUMANO
+ BOT
A primeira plataforma para colaboração entre pessoas e bots, compatível com bots de RPA existentes
IMPLANTADOS
MUNDIALMENTE
Implantações de clientes comprovadas com milhares de bots remotos
SUPORTE
POR CHAT
Gere mais valor em comunicações voltadas ao cliente com suporte para automação de chatbot
SEGURANÇA
CERTIFICADA
A plataforma de RPA da Automation Anywhere tem segurança certificada com trilhas de auditoria
COLOQUE O PODER DA RPA ONDE NECESSÁRIO
Acesse os bots diretamente em aplicativos do dia a dia, como o Salesforce, o Excel e o Google Planilhas
REIMAGINE A AUTOMAÇÃO ASSISTIDA
Veja como a Automação assistida 2.0 torna os bots parte da equipe
